Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est pfactors, éditeur du site EnThaïlande (enthailande.fr). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@enthailande.fr.

Nous pouvons être amenés à collecter :

• Données d'identification et de contact: nom, prénom, adresse e-mail, lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une inscription à notre newsletter.
• Données de commande et de paiement : produits achetés, montant, historique. Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par nous : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.

• Traiter vos commandes et vous donner accès aux produits achetés.
• Gérer votre compte et notre relation client (support, e-mails).
• Vous envoyer des informations et offres, avec votre consentement.
• Améliorer notre site, mesurer son audience et sa performance.
• Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires, notamment sur Meta (Facebook et Instagram).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous utilisons des outils publicitaires de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram), dont le pixel Meta et l'API Conversions. Ces outils nous permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités, de comprendre les actions réalisées sur notre site et de diffuser des annonces pertinentes, y compris auprès de personnes ayant déjà visité notre site (reciblage).

Ces traitements reposent sur votre consentement, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies. Les données partagées avec Meta sont encadrées par les conditions et la politique de confidentialité de Meta. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires depuis les paramètres de votre compte Facebook/Instagram.

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des produits.
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels, publicité ciblée.
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude.
• Obligation légale : conservation des justificatifs comptables.

Vos données sont accessibles à l'éditeur et à ses prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, notamment : prestataires de paiement (Stripe, PayPal), hébergement et infrastructure (services cloud), envoi d'e-mails, et outils de mesure d'audience et de publicité (dont Meta). Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites : le temps de la relation contractuelle et des obligations légales pour les données de commande, jusqu'au retrait de votre consentement pour la newsletter, et conformément aux durées légales pour les cookies.

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience et de publicité, déposés avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@enthailande.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.